Молодые Алекс и Лиза застревают в лифте роскошного небоскреба с загадочным мужчиной в строгом костюме. Незнакомец невозмутимо называет их имена, упоминает детали их личной жизни и даже цитирует их вчерашний разговор. Его ледяной спокойный голос и пронзительный взгляд заставляют пару почувствовать леденящий душу ужас.
Они отчаянно пытаются вызвать помощь через экран, но система не отвечает, а дверь не поддается. Незнакомец наблюдает за их паникой с легкой усмешкой, словно ожидая этого. С каждой минутой напряжение нарастает, превращая кабину лифта в смертельную ловушку, из которой, кажется, нет выхода.